สมัครขายของใน Amazon Japan คุณก็ทำได้

ปัจจุบันเครือข่ายยักษ์ใหญ่ e-commerce ของโลก อย่าง amazon มีอยู่ในภูมิภาคเอเชีย กระจายครอบครุมประเทศหลักๆ เรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าจะเป็น จีน, อินเดีย และญี่ปุ่น ทั้ง 3 จัดว่าเป็นประเทศที่มีการเจริญเติมโต และมีกำลังซื้อสูงมากของโลกเลยทีเดียว

ญี่ปุ่น ประเทศที่สินค้าจากบ้านเราเป็นที่คุ้นเคยในกลุ่มผุ้บริโภคอยู่แล้ว หลายๆ คนกำลังมองหาโอกาสในการขยาย หรือเริ่มต้นกับ amazon.jp แต่ยังไม่รู้ว่าจะสมัครเป็นผู้ขาย (Seller) ได้อย่างไร

วันนี้เรามาลองวิธีการสมัคร และการเตรียมตัวลุยตลาด Amazon Japan กันครับ

ลายแทงขุมทรัพย์ Amazon Japan

ของแถมดีๆ ก่อนเริ่มต้นสมัครครับ ในคลิปตัวอย่างนี้ ผมเลือกสินค้าที่มีคนขาย แต่ไม่มีคนทำ FBA

สินค้าเป็น best seller ในหมวดหมู่อะไรสักอย่าง (อ่านไม่ออก) แต่สามารถซื้อปลีกจาก yahoo jp มาทำกำไรได้ ในไฟล์จะมีข้อมูลที่น่าสนใจ เช่น

• Rapid Increase：สินค้าที่มีการสั่งซื้อเพิ่มขึ้นจากสัปดาห์ที่แล้ว
• FBA Small and Light：สินค้าที่เข้าเงื่อนไข FBA Small and Light
• Low inventory/Out of stock：สินค้าที่กำลังจะหมดสต็อค
• FBA Recommended： สินค้าที่อเมซอนแนะนำให้ส่ง FBA

น่าจะช่วยให้เห็นภาพการนำข้อมูลไปใช้งานนะครับ 😉

ความลับอยู่ตรงนี้…

เมื่อหลายปีก่อน ตอนที่ผมยังมั่วๆ คลำทางไม่เจอ ผมก็ได้ข้อมูลตัวนี้แหล่ะที่เหมือนแสงสว่างปลายอุโมงค์ ต่างกันก็แค่ ตอนนั้นข้อมูลที่ผมได้มันคือฝั่ง Amazon US

สำหรับการขายของใน Amazon Japan ผมมีข้อสังเกตเล็กน้อย ที่อยากให้คนที่จะเริ่มทำความเข้าใจก่อนก็คือ

1. ณ นาทีนี้ ยังไม่มีเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยประเมินยอดขายได้ ประสบการณ์คนขายล้วนๆ
2. ดูเรื่องภาษีนำเข้าญี่ปุ่นดีๆ (ในเคสที่จะทำ FBA) เพราะบริษัทหรือ freelance ที่รับเคลียอาจมีไม่เยอะเหมือนฝั่ง us, eu

ทำความรู้จักกันก่อน Amazon Japan

ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักกับ amazon Japan กันให้มากยิ่งขึ้น กับเอกสารแนะนำของทางอเมซอนครับ

ดูแล้วมันยั่วน้ำลายให้ปันใจจาก amazon.com (USA) รึเปล่าครับ เรื่องสำคัญอันดับต้นๆ ที่คุณต้องรู้คือ สินค้าอะไรบ้างที่ห้ามขายใน amazon japan ดูได้จากเอกสารด้านล่างนี้

เอกสารทั้ง 2 นี้สำคัญมากๆ เป็นสิ่งที่ต้องรู้ เมื่อรับทราบข้อกำหดเรียบร้อยแล้ว ทีนี้เราไปลุยกันเลย

1. วิธีการสมัคร ล่าสุด
2. วิธีการสมัคร แบบเก่า

วิธีการสมัคร Amazon Japan

หลายปีที่แล้วผมเคยไปงงๆ สมัครขายของใน Amazon Japan ตอนนั้นยังต้องพึ่งพา agent ทั้งเรื่องการรับเงินและการติดต่อลูกค้า แต่ปัจจุบันสะดวกสบายขึ้นเยอะ

ล่าสุด Amazon ส่งอีเมล์มาแจ้งว่า ตอนนี้สามารถใช้งานหน้า Dashboard ร่วมกับ Amazon US ได้แล้ว

ตรงนี้ต้องทำความเข้าใจก่อนนะครับ การจะขายใน Amazon JP หรือ Amazon UK (ที่หลายๆ คนได้รับอีเมล์เชิญ) คุณต้องทำการสมัคร Seller account ที่ประเทศนั้นๆ ก่อน จากนั้นถึงจะทำการ “เชื่อม” ต่อกับ Amazon US account ได้

เห็นหลายคนดีใจ คิดว่าอเมซอนเชิญให้ไปขาย UK นึกว่าจะโดดไปเริ่มขายได้เลย – ไม่ใช่นะ …คุณต้องเปิด account UK ให้ผ่านก่อน

Amazon เป็นตลาดออนไลน์เบอร์ต้นๆ ในญี่ปุ่น มีฐานลูกค้าไม่น้อยหน้า Yahoo Shopping เลย สินค้าจากไทยก็มีหลายตัวที่เราคุ้นหน้าคุ้นตา และเป็นที่ต้องการในตลาดญี่ปุ่น สิ่งที่เป็นกำแพงและเป็นเกราะคุ้มกัน ก็คือ ภาษา นั่นเอง

ถ้าใครมีตัวช่วยเรื่องนี้ ผมคิดว่าตลาดนี้ก็น่าสนใจไม่น้อยเลย สำหรับวิธีการสมัครเป็น Amazon Seller Japan ตอนนี้ต้องบอกว่าแทบไม่ต่างจาก การสมัครเป็น Seller ในฝั่ง US ครับ

เราสามารถเข้าไปที่เว็บ และเลือกใช้ภาษาอังกฤษได้

แต่ถ้าคุณมี Account Seller ที่ขายอยู่แล้ว ไม่ว่าจะใน US หรือฝั่ง UK สามารถ Expand ได้

วิธีการสมัคร Amazon Japan แบบเก่า (เลิกใช้แล้ว)

เนื่องจากเราเป็นนักขายต่างด้าว ดังนั้นการสมัครจึงต้องส่งผ่าน support ของ amazon japan อีกทีนึง ให้คุณกรอข้อมูลในช่องด้านล่างนี้ทั้งหมดครับ เอาให้ใกล้เคียงความจริงมากที่สุด ตรงนี้มีข้อแนะนำนิดนึงครับ

การกรอกข้อมูลนั้น คุณควรใช้ข้อมูลที่ดูน่าเชื่อถือ

อีเมล์ที่ใช้ ถ้าเลี่ยงฟรีเมล์เช่น Gmail, Hotmail ได้จะดีมากครับ จุดนี้ แสดงความเป็นมืออาชีพ ครับ

จากนั้นให้ทำการ Submit ข้อมูล และรอการติดต่อกลับจากทางทีมงานของ amazon japan (ไม่เกิน 24 ชั่วโมง ถ้าเกินส่งใหม่ครับ) ถ้าไม่มีอะไรผิดพลาด คุณจะได้รับการติดต่อกลับจากทางทีมงาน amazon japan (Greeting from Amazon.co.jp)

ในเมล์นี้จะบอกรายละเอียดทั้งหมดของการทำธุรกิจกับ amazon japan และสิ่งที่คุณต้องทำต่อ ก็คือ ให้รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ และสิ่งที่อเมซอนอยากรู้

• Official Company Name
• Your full name
• Country of Incorporation
• Approximate number of SKUs
• Website
• Phone Number (with the country code)
• Address
• Other Amazon locales you are already selling on
• Preferred start date
• Are you interested in using Fulfillment by Amazon (FBA)?
• Are you able to prepare all of the five necessary things stated above?

เช่นเดิมครับ สิ่งที่กรอกต้องเป็นข้อมูลจริง และสร้างความน่าเชื่อถือนะครับ ขั้นตอนนี้ ถ้าสิ่งที่คุณระบุไปผ่านการพิจารณา คุณจะได้ไปต่อครับ แต่ถ้าไม่…

ผมไม่แน่ใจว่าเป็นยังไงเหมือนกันครับ (จะโชว์ว่าผ่านว่างั้นเหอะ ^^) เมื่อผมตอบอีเมล์กลับไป ตามหัวข้อต่างๆ แล้ว

(ถ้าผ่าน) ทาง support จะแจ้งให้ผมเตรียมข้อมูลสำหรับการสมัคร ซึ่งตรงจุดนี้เป็นจุดที่เราไม่สามารถดำเนินการเองได้ในบางส่วน เช่น

• Customer Service and correspondence in Japanese language.
• PC Environment that is compatible with Japanese characters
• Local bank account in Japan
• Return address in Japan.

วิธีจัดการก็คือ การใช้บริการ agent หรือตัวแทนครับ โดย agent ที่ทาง amazon japan แนะนำ และผมนำมาแนะนำต่อให้กับเพื่อนๆ ก็มีดังนี้ครับ

Company Name: Jumbo
Website: http://www.jmb.co.jp/english/contents/a_japan.html
Contact: Ms.Matsuda
E-mail: [email protected]

Company Name: Windows Tokyo
Website: http://windowstokyo.com/
Contact: Ms. Brumfield
E-mail: [email protected]

**แต่ต้องขอออกตัวไว้ก่อนนะครับว่า การติดต่อหรือการดำเนินการใดๆ ผ่าน agent เหล่านี้ เป็นความเสี่ยงส่วนบุคคลที่คุณต้องยอมรับนะครับ

ขั้นตอนต่อไปก็คือการติดต่อกับ agent เหล่านี้ เพื่อให้ดำเนินการเปิดบัญชีให้ และดูรายละเอียดงานรวมถึงค่าใช้จ่ายที่มี

อย่างบริษัทที่ผมเลือกใช้ก็คือ Jumbo ผมก็อีเมล์ไปแจ้งว่า ต้องการสมัคร amazon japan ทางนั้นก็ส่งรายละเอียดทั้งหมดกลับมาให้เลยครับ เรียกว่า รู้งาน เลยทีเดียว

รายละเอียดค่าใช้จ่าย เพื่อประกอบการตัดสินใจมีดังนี้ครับ

Please let us explain the summary of our service. For international sellers at Amazon Japan, We, Jumbo will provide the services below as a third party:

1. Open a bank account at a Japanese bank on behalf of you
2. Transfer your sales proceeds at Amazon JP to your home bank account
3. Translating customer support e-mails
4. Accept returned items from your customers, stock them and send them back to you.

Details:

1. Open a Japanese bank account as your agent Amazon JP can transfer your sales proceeds only to Japanese bank accounts. Therefore, we can open a Japanese bank account on behalf of you.

• Our bank, the Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ, requires us to submit a written agreement. The attached draft agreement is for you to review.
• The legal holder of the opened account is Jumbo under the current law. Therefore please understand we cannot provide the service that you can access it online. However the account is opened only for your company and we can provide the record of transactions when requested.
• The bank account will be opened within 14 business days AFTER receiving your deposit.

Opening a bank account fee 15,000 yen

2. International bank transfer We will transfer your sales funds in the newly opened bank account, the fund which is transferred from Amazon JP to your home bank account. International bank transfer can be made upon your request: weekly, bi-weekly, monthly etc. *The maximum amount we can keep is basically 3,000,000 JPY. If you earn more in the decided period, we will ask you to make request of transfer.
Bank Transfer fee: 8,000 JPY per a transfer.

3. Translating inquiries regarding customer service

• You can ask us to translate your comments to the customers in English to Japanese.
• We can also provide you the initial Japanese templates which you can use for responses to customers.

You can ask us only for the difficult situations.

4. Provide a Japanese address for returned goods Customers can return items to our office in Japan, and we can accept them.

• We will stock returned goods for a certain period of time (normally 3 month, or when we stock 30 items)and ship them back to you in bulk.
• Please note that you will be charged the actual freight collect charge which Jumbo advances on behalf of you, the actual shipping cost to you and our service fees.
• We are unable to receive illegal products, such as air guns, knives etc. as returned items.

ถ้าเราตกลงปลงใจกับบริการจากบริษัทนี้ ก็สอบถามช่องทางการชำระเงินที่คุณสะดวก โดยในเคสของผมนั้น ใช้แบบซื้อ Gift Card ในราคาของค่าใช้จ่าย ถ้าบางคนไม่สะดวกรูปแบบนี้ ก็ลองต่อรองและพูดคุยกับทางทีมที่ดูแลได้ครับ

หลังจากนั้นก็เป็นขั้นตอนของการให้รายละเอียดของเรา และเอกสารที่จำเป็นต่างๆ เพื่อให้ทางบริษัท agent ดำเนินการเปิดบัญชีที่ญี่ปุ่นให้กับเรา

เมื่อเรียบร้อยแล้วก็รอครับ ประมาณ 10-14 วัน เมื่อได้ข้อมูลทั้งหมดกลับมาแล้ว ก็ทำการแจ้งให้กับ support ของ amazon ผ่านอีเมล์ครับ ซึ่งทางระบบจะบอกวิธีการดำเนินการต่อจนเสร็จสิ้นการสมัคร

ทั้งหมดก็เป็นขั้นตอนและวิธีการในการสมัครเปิดบัญชีผู้ขายกับ amazon Japan หวังว่าจะมีประโยชน์กับเพื่อนๆ ที่สนใจและมองเห็นโอกาสในตลาดใหม่ๆ นะครับ