Categories
Work

etsy: เริ่ม – เลิก – ลอง

เดือนนี้ผมมีโอกาสได้ทดลองอะไรหลายอย่าง ชวนให้นึกถึงตอนขายของออนไลน์ใหม่ๆ

ถ้าไม่เอาเงินเป็นตัวตั้ง ผมว่าตอนเริ่มนี่สนุกสุดนะ แต่ในความเป็นจริง มันก็หนีเรื่องเงินไม่พ้น

เริ่ม etsy

ย้อนไปสี่ปีก่อน หลังจากไม่รอดกับอีเบย์ อเมซอนก็ไม่รู้จะขายอะไรดี
ผมกับเพื่อนลองเปิดร้านบน etsy ด้วยกัน
เราแบ่งหน้าที่ตามความถนัด
เพื่อนทำชิ้นงาน ผมทำการตลาด

ร้านแรกบน etsy ของเราสินค้าคือ แหวน

เหตุผลที่เริ่มต้นด้วยสิ่งนี้ด้วยเหตุผลง่ายๆ เพราะเป็นของที่เพื่อนทำไว้สำหรับขายในไทย แต่ไม่รอด

ซบโอกาสได้ลองมาขายบน etsy แบบไม่ต้องลงทุนใหม่
ตอนนั้นเราถอยกล้อง fuji เล็กๆ เพื่อถ่ายรูปสินค้า

etsy store

ผมใช้เวลาไล่ดูแบรนด์สินค้าที่ชอบและขายดีๆ ทั้งของไทยและเทศ
เก็บสิ่งที่ชอบมาเป็นแรงบันดาลใจ เพื่อสร้างสไตล์ให้รูปและสินค้าในร้านเรา

**ทิปเล็กๆ ในขั้นตอนนี้ เครื่องมือที่ช่วยคุณได้เยอะคือ pinterest เพราะมันช่วยแบ่งหมวดหมู่และระดมสิ่งที่คุณสนใจเป็นเรื่องๆ มากองรวมบนหน้าจอให้คุณได้

อาจจะด้วยดีไซด์ที่แปลกตา ถึงแม้จะขายแพงกว่าสินค้าในตลาด (มาก) แต่เราก็ขายได้เรื่อยๆ

ขายไปสักพัก ถึงเวลาที่ต้องเพิ่ม SKU ใหม่ กลายเป็นปัญหาใหญ่

เพราะยอดเงินที่ขาย กับต้นทุนต่อแบบของสินค้า มีช่องว่างพอสมควร
การเพิ่มแบบใช้ทุนหลายพัน (นาทีนั้นถึงขั้นปาดเหงื่อ คิดหนักมาก)

เป็นบทเรียนที่ผมมาเข้าใจตอนภายหลัง นี่คือปัญหาเกี่ยวกับ cash flow หรือการบริหารเงินในธุรกิจนั้นเอง

ถ้าจำไม่ผิด นั่นน่าจะเป็นเหตุให้เราเลิกไป

เลิก etsy

เมื่อจำนวนของที่สต็อคไว้หมด เราก็เริ่มเบนความสนใจตัวเดิม
เราคิดถึงสินค้าใหม่ที่น่าเป็นไปได้ ด้วยข้อจำกัดด้านต่างๆ ที่เรามี

จนวันนึง เพื่อนลั่นออกมาว่า

“อยากออกแบบแหวนที่มีกลไกถอดหัวแหวนได้”

ผมนี่หูตั้งเลย คราวนี้คิดไปโน้นเลย

“เราจะบุก kickstarter”

ระดมทุนระดับโลก ให้แม่งดังไปเลย

ตอนนั้นสนุกมาก เรื่องกลไกไม่ห่วง เพื่อนออกแบบไว้แล้ว ไม่มีปัญหา
เราคิดกันว่าจะทำหัวแหวนยังไงดี ให้มันแตกต่างและน่าสนใจ (สมกับงานระดับโลก) 555+

สรุปความเห็นกันว่า
ทำหัวแหวนจากกระเบื้องเบญจรงค์
ฮืมมมมมม คิดได้

ดิ่งไปเลยครับ จตุจักร ที่นั้นจะมีโซนขายเครื่องปั้นอยู่
แต่เห็นราคาแล้วถอยจากร้านแถบไม่ทัน

ด้วยพลังแห่งกฏแรงดึงดูด ทำให้เราไปคุ้ยเจอไม้กางเขนที่ทำจากแผ่นกระเบื้อง

…คือใช่เลย เราตัดสินใจเอาเจ้าสิ่งนี้แหล่ะเป็นตัวตั้งตนของหัวแหวน

ซื้อกลับมาปล้ำ ตัดแต่งจนได้เป็นหัวแหวน

โคตรตื่นเต้น

จากนั้นใช้เวลาหนึ่งวันตระเวนถ่ายรูปแถวสนามหลวง เข้าๆออกๆ หลายวัดมาก

อยากได้อารมณ์แบบว่า หัวแหวนถอดแบบมาจากศิลปะชั้นสูง – -!!

งานนี้เกิดแน่ kickstarter มึงเจอกู

กลับมาถึงบ้าน แต่งรูป เตรียมสร้างลิสบน kickstarter
กด create

“อนุญาตเฉพาะคนอเมริกาและอังกฤษเท่านั้น”

จบข่าว
…เหีย …เหียมาก

เริ่ม (อีกครั้ง) etsy

หลังจากนั้นผมก็วนกลับไปทำ Amazon แต่ คราวนี้รู้จัก FBA ล่ะ
แถมฟลุคขายดี ก็เพลิดเพลินไปกับอเมซอนพักนึง

ทุนเริ่มมี แต่ลึกๆ ผมก็ยังสนใจพวกงานดีไซน์อยู่
กลับมาชวนเพื่อนคนเดิมอีก

“ทำไรกันดีว่ะ ?”

สุดท้ายออกมาเป็น สมุดปกหนัง

etsy store 2

แต่แทนที่จะโฟกัสที่ สมุดปกหนังธรรมดา
ผมขุด niche ลงไปอีก นี่คืออีกบทเรียนสำคัญถ้าคุณคิดจะขายของออนไลน์

หาที่ทางที่ชัดเจนให้กับสินค้าคุณ

ความนิชหรือเฉพาะเจาะจงของกลุ่มลูกค้า ช่วยให้งานและการเริ่มต้นของคุณง่ายขึ้น

เช่น
แทนที่คุณจะขาย muay thai glove
ก็อาจจะลองเจาะลงลึกไปอีกนิดเป็น muay thai glove for kid
จากคู่แข่งที่มีหลักพัน อาจจะเหลือหลังร้อย เพิ่มโอกาสให้คุณอยู่รอดในตลาดได้

สำหรับร้านที่สองบน etsy ของเรา ใช้ธีมหลักเป็นสมุด
แต่เป็นสมุดที่มีหน้าที่เฉพาะ เช่น สมุดสำหรับ xxx
แตกไลน์กระดาษออกไป ผลตอบรับดีเกินขาด
ขายดี ราคาได้

จำได้ว่ามีออเดอร์ละเกือบหมื่นหลายที แบบว่าเหมาทุกแบบ
แต่ etsy ภาคสองนี้ผมจำไม่ได้ว่าทำไมถึงเลิกไป

ถ้านับความรู้สึกส่วนตัว ในขั้นตอนการเริ่มต้น ช่วงที่ดาดเดาอะไรไม่ได้ ไร้ความชัดเจน เป็นช่วงเวลาที่ผมชอบและมีความสุข สนุกที่ได้ทำมากที่สุด และกลับกัน ช่วงที่ขายได้ อยู่ตัว บริหารแค่สต็อคสินค้า กลับเป็นช่วงที่ผมออกจะเบื่อ

ความสุข ความสนุกที่ได้จากการงาน คือนิพพานขณะที่ยังหายใจ

Categories
Work

ขาย Shopify ดีมั้ย ??

ช่วงนี้ได้รับคำถามจากหลายคนที่โดนแบน หรือกำลังหาช่องทางใหม่ๆ

shopify คือ ?? ดีกว่า Amazon มั้ย ??”

ผมไม่อยากให้ หลงประเด็น นะครับ

amazon, etsy, ebay พวกนี้คือ marketplace คือ คุณมีสินค้า เอาไปฝากขาย เว็บพวกนี้มีคนเข้ามารอซื้อสินค้าอยู่แล้ว

เปรียบเหมือนคุณไปเช่าที่ในห้าง big C, lotus, central

Shopify คือ “ระบบทำเว็บขายของ” ที่ง่ายและปรับแต่งได้ด้วย add-on ดีๆ ทั้งฟรีและเสียเงิน

(โดยส่วนตัวผมคิดว่าง่ายกว่าการสร้างเว็บขายของด้วย WordPress + Woocommerce เยอะ)

เมื่อคุณมีสินค้าในระบบ Shopify แล้ว ก็ไปหาลูกค้ามาเอง จะมาจาก facebook, google ก็แล้วแต่สติปัญญา และความถนัด

จุดนี้เองที่ shopify แตกต่างจาก marketplace อย่าง Amazon และ eBay

การขายของด้วยระบบ shopify คุณสามารถควบคุม enviroment ต่างๆ ได้

เช่น จะเก็บข้อมูลลูกค้าแบบไหนก็ได้ จะ upsell ยังไงก็ไม่มีใครว่า (ปัจจุบันสามารถเชื่อมต่อกับร้านค้าของเราใน Amazon ได้แล้วด้วย)

แต่ถ้าคุณอยากจะหนีจากการโดนแบน หรือกฏเกณท์ยิบย่อย ผมบอกได้เลยว่า shopify ก็ไม่ใช่ช่องทางสำหรับหนี

เพราะถ้าสินค้าที่คุณขายยังมีปัญหา ไม่ว่าจะเป็น ของปลอม ของก็อบ หรือของเทียม คุณก็ยังมีสิทธิโดนแบนได้ จากช่องทางที่คุณรับเงิน เช่น paypal

ขาย Shopify ดีมั้ย ?? 5

อย่าหลงประเด็นครับ เดี๋ยวจะโดนค่าคอร์สเอาง่ายๆ

Categories
Work

Etsy ไม่รู้จะขายอะไรดี คลิปนี้มีคำตอบ !!

Etsy แหล่งซื้อขายสินค้าที่มากกว่าแค่สินค้าทำมือ

หลักในการตั้งชื่อสินค้าใน Etsy

เนื่องจากระบบในการค้นหาสินค้าแบบมาตรฐานของ Etsy นั้นจะแสดงผลการค้นหาแบบ Relevancy หรือ แสดงรายการที่มีความใกล้เคียงกับ คำที่ลูกค้าใช้ค้นหามากที่สุด

ดังนั้นการตั้งชื่อสินค้า ให้แสดงผลในหน้าแรก ก็มีความสำคัญ

เช่นเดียวกับการที่ผลการค้นหาเว็ปของเรา ติดหน้าแรกของ google

A. การให้นำหนักการจัดลำดับผลการค้นหาด้วยระบบ Relevance

  • จะให้น้ำหนักกับคำที่อยู่ ใน item Title มากที่สุดหาก Keyword ที่ใช้ค้นหา ตรงกับ Title จะอยู่ในลำดับที่สูงกว่า
  • หากใน Title มีคำ Keyword ที่เหมือนกัน จะเน้นไปที่ ” Keyword that appear near the beginning of the Title” มากกว่า จะอยู่ลำดับที่สูงกว่า
    ดังนั้น หากเป็นคำสำคัญที่ลูกค้าจะใช้ค้นหา ให้เอาไว้ในตอนต้นของ Title ส่วนคำที่อธิบายรายละเอียดย่อยของสินค้า เช่น สี ขนาด แบบ ลาย ให้เอาไว้ตอนท้ายของ Title หรือหากไม่สำคัญ ให้เอาไปไว้ ใน Tag หรือ description แทน
  • Exact Pair Word จะมีน้ำหนักมากกว่า เช่น หากลูกค้าใช้คำค้นว่า Long Sleeve Shirt (เสื้อเชิ๊ตแขนยาว) ลงในช่องค้นหาสินค้าที่ใช้ Title ว่า Long Sleeve Shirt : Cotton 100% จะอยู่ในลำดับที่สูงกว่า สินค้าที่ใช้ Title ว่า Long Sleeve Cotton Shirt
  • หากปัจจัยอื่นเท่าเทียมกันหมด จะแสดงผล สินค้าล่าสุดก่อน Most Recent หรือสินค้าที่มีการนำเข้ามาขายล่าสุดก่อน
  • Diversify – แต่เพื่อป้องการ การครองตลาดของรายใหญ่ แม้ว่าผลของร้านใดร้านหนึ่งจะตรงกับ Title มากกว่าสินค้าจากร้านอื่น ๆ ระบบของ etsy จะกระจายสินค้าของร้านเดียวกันออกไป เพื่อให้ร้านอื่นมีโอกาสในการแสดงผลอยู่ในลำดับต้น ๆ ได้เช่นกัน

อันนี้ ไปอ่านใน Blog ของมือโปร เขาก็เลยแนะนำว่า เวลาตั้งชื่อ Title นั้น ถึงแม้ว่าจะเป็นสินค้าที่มีลักษณะเหมือนๆ กัน หรือใกล้เคียงกัน ก็อย่าตั้งชื่อ ให้เหมือนๆ กัน

เพราะจะถูกระบบ ของ Etsy กระจายไปอยู่หลาย ๆ หน้าอยู่ดี

ดังนั้น หากมีสินค้าแบบเดียวกัน หลายๆ สี ก็ให้ตั้ง Title แบบหลากหลายดูบ้าง

เพราะลูกค้าแต่ละคน ก็จะใช้ คำค้น ในการค้นหา ไม่เหมือนกันอยู่ดี

การหา คำค้น ที่คนซื้อใช้ค้นหาบ่อย ๆ สามารถ ดูได้จาก การทดลองพิมพ์คำ บางคำ ลงไปใน Search Box

หรือช่องค้นหาจะมีคำช่วยปรากฏออกมาทางด้านล่าง ซึ่งคำช่วยเหล่านี้แหละ เป็นคำที่ถูกใช้ในการค้นหาบ่อย ๆ ให้นำคำเหล่านี้ มาใช้ในการตั้ง Title

Shop Stat ก็เป็นตัวช่วยที่จะแสดงให้เห็นได้ว่า Keyword คำใด เป็นตัวที่ทำให้ลูกค้าหาสินค้าเราเจอ และดึงลูกค้าเข้าร้านเราได้

ใช้คำที่ดึงดูด กระชับ เที่ยงตรง เข้าใจง่าย ในการประกอบขึ้นมาเป็น Title ” Descriptive Title ” เพื่อจำกัดความของสินค้า

อย่าพยายามใช้คำทุกคำที่นึกออก

และที่สำคัญที่สุด ต้องหาข้อมูล หรือเดาให้ออก ว่าลูกค้าเวลาเขาจะหาสินค้าของเรา เขาจะใช้คำว่าอะไรในการค้นหา เพื่อที่เราจะเอามาตั้งชื่อสินค้า

B. การใส่คำ Keyword ใน Tag เพื่อช่วยในการค้นหา

  • Tag ใช้เป็นคำเดี่ยวจะดีกว่า แต่ถ้าจำเป็น ใช้ เป็น 2 คำก็ได้
  • อย่าลืมใส่คำสำคัญที่ใช้ใน Title ลงไปใน Tag ด้วย เพราะจะช่วยเพิ่มน้ำหนักในการค้นหา
  • ใส่ชื่อร้านลงไปใน Tag ด้วย เพราะลูกค้าบางคน อาจจะใช้ในการค้นหาร้าน
  • Etsy มีระบบในการค้นหาจากสี อย่าลืมใส่ใน Tag ด้วย ว่าสินค้านั้น สีอะไร
  • Tag ใส่ได้ทั้งหมด 13 คำ ใช้ให้คุ้ม

C. เขียน Description ให้ขายได้

  • อย่าเขียน Description ในรูปแบบ Paragraph ยาว ๆ ใช้การแบ่งเป็นหัวข้อช่วยเพื่อให้มีจุดพักสายตา และแบ่งความสนใจ ออกเป็นข้อ ๆ
  • เขียน Description ในลักษณะ บุรุษที่ 1 เหมือนกันคุยอยู่กันคนซื้อโดยตรง จะช่วยให้ลูกค้ามีความสบายใจมากขึ้นและตัดสินใจซื้อได้ง่ายกว่า
  • หากมีลูกค้าที่เคยซื้อสินค้านั้นไปแล้ว การใส่ Feedback ของเขาลงไปใน Description ด้วยจะช่วยให้ลูกค้าใหม่ มีความมั่นใจในการซื้อมากขึ้น
  • ใส่ link ของร้าน ลงไปในตอนท้ายของ Description ด้วย เพราะหากลูกค้าไม่สนใจสินค้า ที่ search พบนั้น อาจจะซื้อสินค้าอื่นในร้านก็ได้ อย่าปล่อยลูกค้าออกจากร้านง่าย ๆ
  • ตัวอักษร 160 ตัวแรกที่อยู่ใน Description นั้น จะถูกใช้ไปเป็นคำอธิบายสินค้าที่ไปปรากฏ ในผลการค้นหาของ google ด้วย ดังนั้น ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ในการดึงลูกค้าจาก google ให้เอาไว้ในตอนต้น ของ Description และจะช่วยเพิ่มอันดับใน google ได้อีกด้วย
Categories
Work

ทางเลือกของนักออกแบบที่อยากขายของ

พูดถึงการ “ขาย” มี 2 อย่างที่เรานึกถึง คือ สินค้า (สิ่งจับต้องได้) และ บริการ (จับไม่ได้แต่รู้สึกได้ 🙂 )

บทความนี้ผมได้แรงบันดาลใจจากเพื่อนนักวาดการ์ตูนคนนึง ที่อยากออกจากงานมาขายของออนไลน์ เส้นทางของศิลปินผู้นี้จะเป็นอย่างไร ติดตามครับ

นักวาดการ์ตูนอนิเมชั่น

เกือบปีที่เพื่อนนักวาดคนนี้แวะมาปรึกษาเรื่องความจำเป็นส่วนตัว (กึ่งๆ “โดนบีบ”) ให้เขาต้องหารายได้เพิ่ม

จากเดิมที่รายได้หลักมาจากงานประจำ ช่องทางที่ปลอดภัยและเริ่มต้นได้ทันทีสำหรับเขาคือการเป็น “พ่อค้าออนไลน์”

ไม่ง่ายครับกับการเปลี่ยนเส้นทางครั้งนี้ โดยเฉพาะจากศิลปินสู่อีกเส้นทางหนึ่งคือการค้าขาย

เขาเล่าแผนการคร่าวๆ ที่เตรียมตัวมาพักใหญ่ให้ฟัง Alibaba คือ ยักษ์ในตะเกียงที่เขาอยากรู้จัก

ด้วยระยะเวลาและความต้องการแบบด่วนๆ เขาตัดสินใจลงทะเบียนเรียนการทำธุรกิจกับ Alibaba

กำลังใจคือสิ่งที่ผมมีให้ในตอนนั้น…

เวลาผ่านไปหลังจากไม่ได้คุยกันนานกว่าห้าหกเดือน เพื่อนนักวาดแวะมาอัพเดตเรื่องราวและประสบการณ์ในตลาด Alibaba

หลังจากเรียน เขาใช้เวลานานกว่าจะเริ่มต้นทำแบบจริงๆ จังๆ
สองเดือนคือระยะทำใจ สำหรับความไม่คุ้นเคยและไม่ถนัดในสิ่งนี้

เพื่อนนักวาดแชร์ประสบการ “เฉียด” ได้ขาย กับลูกค้าจากอเมริกา ที่แสดงความสนใจสินค้าที่เขา list ขาย

ติดก็ตรงที่ว่า ลูกค้าอยากได้ตัวอย่าง (sample)

จะด้วยความระแวง ไม่มั่นใจ เสียดายเงิน หรืออะไรก็แล้วแต่
เขาตัดสินใจไม่ส่งตัวอย่างไป เลยได้แค่ “เฉียด”

สิ่งที่ผมบรรยายมาทั้งหมดนี้ ผมเข้าใจถูกมั้ยว่ามันเกิดขึ้นเพราะความไม่ถนัดในสิ่งที่กำลังทำ

โอกาสที่เข้ามาถูกตีค่าเป็นความเสี่ยงต่อการสูญเสีย

หากเป็นสมัยก่อนสัก 5 ปีที่แล้ว เรื่องราวทั้งหมดนี้คงมีทางเลือกไม่มากนัก

แต่ด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้ช่องทางและความเป็นไปได้ในการสร้างธุรกิจของศิลปินและนักออกแบบมีมากขึ้น

ขาย “ฝีมือ” ออนไลน์

ปัจจุบันมีหลากหลายช่องทางที่นักออกแบบ, ศิลปินที่รักและมีฝีมือในการสร้างงานศิลปะจะได้โชว์ผลงานพร้อมๆ กับการสร้างรายได้จากสิ่งนั้น

ETSY – ขายงานของคุณในรูปแบบ Digital file ผ่าน etsy

พูดถึงการ
นอกจากสินค้าแบบ handmade แล้ว etsy ยังให้คุณขายสินค้าที่เป็นรูปแบบไฟล์ได้ด้วย

นอกเหนือจาก etsy ยังมีมีเว็บไซด์อื่นๆ ให้นักออกแบบและศิลปินได้ขายงานของคุณอีกเพียบ

สำหรับเว็บของคนไทยเช่น Blisby.com

http://snip.ly/LcHY

Posted by Do not tell my boss on Friday, 30 January 2015

ลองค้นหาในกูเกิลด้วยคำว่า “sell digital product” แล้วเลือกช่องทางที่เหมาะกับงานของคุณ

แต่วันนี้มีอีกหนึ่งช่องทางที่ผมอยากแนะนำ เพราะผมได้ทดลองใช้บริการแล้ว

ผมเชื่อว่ามีโอกาสอีกเพียบสำหรับคนไทยที่มีฝืมือในการสร้างสรรค์งานออกแบบครับ

ส่งเป็นไฟล์ ได้เป็นชิ้น ที่ Shapeways

ถ้าคุณเป็นนักออกแบบและอยากโชว์ของพร้อมๆ กับการสร้างรายได้
ลองแวะไปที่เว็บ Shapeways

เว็บนี้ให้บริการปริ้น 3 มิติ เปลี่ยนงานออกแบบของคุณ เป็นสิ่งของจับต้องได้

ไม่ว่าจะเป็นเครื่องประดับ ของใช้ gadget ต่างๆ

ปริ้นสามมิติ กับ shapeways

คุณสามารถเปิดร้านเพื่อขายงานผ่าน Shapeways store เลย หรือเอาไปขายในอีเบย์, etsy หรือเว็บส่วนตัวก็ได้ทั้งนั้น

design and sell on shapeways
เปลี่ยนสิ่งที่ลอยอยู่ในอากาศ เป็นสิ่งของที่จับต้องได้ ref: www.shapeways.com/product/3A6XV2HSR/

โดยคุณอาจจะทดลองสั่งปริ้นตัวอย่างมาสักหนึ่งชิ้นเพื่อถ่ายรูป จากนั้นถ้ามีออเดอร์ค่อยสั่งผลิตและระบุให้ Shapeways จัดส่งถึงมือลูกค้าเลย
ง่ายโคตรๆ

dntmb shapeway
หล่อเลย DNTMb

ผมทดลองสั่งปริ้นตัวอย่างมาเพื่อเป็นที่ระลึกและให้เพื่อนนักวาดของผมดู

ผมมั่นใจมากว่าสิ่งนี้จะเป็นแนวทางและสร้างแรงบันดาลใจให้กับเพื่อนคนนี้ รวมถึงเพื่อนๆ ท่านอื่นที่สนใจ

ตลาดของงานฝีมือ, งานสร้างสรรค์ และการออกแบบลักษณะนี้ยังมีที่ว่างอีกเพียบสำหรับนักออกแบบชาวไทยครับ

ใครมีดีต้องงัดออกมาโชว์ครับ ดีกว่ามุ่งมั่นแข่งกันขาวน้ำมันมวย ยาดม ยาลม ยาหม่อง

3d-printing dntmb

Categories
Work

จับสัญญาณบวก ขายของออนไลน์ ขายของอะไรดี

ขยายความสิ่งที่ผมพูดในงาน Meeting ครั้งที่ 6 ของ กลุ่ม E-commerce เชียงใหม่

เสียดายที่สถานที่จัดงานไม่มีจอมอนิเตอร์ เลยถือโอกาสย่อยออกมาเป็นบทความพร้อมรูปภาพประกอบให้ได้ลองติดตามกันครับ