ค่าโฆษณาลด 5 เท่า เพราะเข้าใจ Facebook

ทุกวันนี้คุณมี “ต้นทุน” ในการหาลูกค้าใหม่เท่าไหร่ ?

โพสนี้ผมจะขอเล่าถึงสิ่งที่ผมได้เรียนรู้ และนำมาทดลองจริง
จากหลักการ สู่การลงมือทำ และกลายเป็นความเข้าใจ

ลองมาติดตามกันครับว่า “อะไร” ที่ผมได้เรียนรู้ และผลลัพธ์​ที่ได้มันเป็น “ยังไง”

มีโอกาสได้ดู Facebook Live ที่พูดคุยในประเด็น Neuro-Selling กับ ดร.ทากะ
เป็นคลิปสัมภาษณ์ที่มีสาระดีๆ สำหรับนักการตลาดอยู่เพียบ

 
แต่เรื่องนึงที่ผมหยิบออกมาทดลอง และผลการทดลองก็เปลี่ยนวิธีคิด และความเข้าใจของผมเกี่ยวกับการทำการตลาดบน Facebook ไปพอสมควรก็คือ เรื่องของ Nature of Facebook

 
ในช่วงหนึ่ง ดร.ทากะ พูดถึงนโยบายบางอย่างที่ facebook มีต่อผู้ใช้งาน (user)
นั้นก็คือ facebook พยายามจะเป็น platform ที่ผู้ใช้งานใช้เวลาอยู่นานที่สุด

 
ดังนั้น event ที่นักการตลาดสร้างขึ้น และพาผู้ใช้งาน ออกไปนอก platform ของ facebook จะมีค่าใช้จ่ายที่สูงกว่าปกติ

 
ยกตัวอย่าง:

คลิปวีดีโอตัวเดียวกัน ถ้าเราโฆษณาและพาลูกค้าคลิกออกไป (Click to website) ดูบน youtube จะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า การเล่นวีดีโอบน facebook เอง

หรือเทคนิคที่ ดร.ทากะ ได้บอกไว้คือ การใส่ลิงค์ในช่องคอมเม้น แทนที่จะใส่ลงในโพส (Facebook post) ตรงๆ

เหล่านี้เป็นการประยุกต์ใช้หลักการ ที่เรียนรู้จากความต้องการของ Facebook โดยตรง

 
จากไอเดียนี้ ผมนำมาปรับและทดลองจริงกับธุรกิจที่ผมดูแลอยู่
New Traffic หลักๆ ของธุรกิจนี้มาจาก SEO และ PPC อย่าง Adwords
ซึ่งค่าเฉลี่ย conversion ต่อ lead จะอยู่ที่ประมาณ 2-5 บาท ต่อ keyword
 
adword conversion cost
 

Facebook Lead Form ตัวช่วยกวาดลูกค้า

ด้วยหลักคิด “ไม่พา user ออกนอก platform”
ผมใช้วิธีสร้าง Lead form ใน facebook และทำโฆษณาแบบ Lead ads

โดยเริ่มทดสอบกับคนที่เคยอ่านบทความในเว็บ (custom audience)
ผลลัพธ์ที่ได้ต้องบอกว่า อึ้งพาสมควร !!

ค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าต่อ lead อยู่ที่ประมาณ 0.5 บาท
 
facebook lead form
 

ที่บอกว่า อึ้งพอสมควรเพราะ ด้วยต้นทุนแบบนี้ ผมไม่ได้ like หรือแค่ comment จากลูกค้า, แต่ใน lead form เราได้ทั้ง email และเบอร์โทรติดต่อด้วย

และเมื่อขยับไปทดสอบกับกลุ่มลูกค้าใหม่ ก็พบว่าผลลัพธ์ที่ได้ เกิดจากที่คาดไว้เยอะทีเดียว

ในช่วงแรกของการทำโฆษณากับ New traffic ค่าใช้จ่ายต่อ lead อยุ่ที่ประมาณ 2.5-3 บาท
แต่เมื่อผ่านไป 2 วัน ค่าใช้จ่ายลดลงอย่างมาก น่าจะเป็นผลจาก seasoning pixel ของ facebook เริ่มทำงาน
 
facebook lead ads

 
ความเทคนิคและแนวทางนี้คุณสามารถใช้ Facebook leads form ไปปรับใช้กับธุรกิจแบบ B2B หรือประยุกต์ใช้กับ B2C ก็ยังได้ครับ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *